做好用户体验，第一个关键是网站设计要符合“逻辑”。
最直接地告诉用户应该“做什么”。概述之，网站的“逻辑”是指你在给用户一个服务或功能时，一定要保证此服务或功能的“同一性”，而不是一种或然；其次，网站的“逻辑”还在于整体服务或功能可以被用户“推演”，即用户了解了一个服务和功能后，他能基本预测准确该网站另外的服务和功能。
第二个关键点是要尊重“常识和习惯”。
举例：几乎所有的国外BBS都是上方导航，而几乎所有的国内BBS都是左侧导航；所以如果你在国内做BBS，在这点上完全没必要去挑战用户的使用习惯。这点一说大家都明白，不展开了。
第三个关键点是“风格”，也就是差异化。坚持一个特别的风格。比如说淘宝的橙色，再比如说百度的简洁，这些都是风格的差异化。